HelpDesk лицензия — основана на количестве активных каналов (соединений), количество серверных (LM Server макс. 1000) и клиентских (LM Viewer) модулей не ограниченно, но не более 1000 ПК.
Один активный канал равен одному активному контакту в списке, работа с которым может вестись одновременно в нескольких режимах.
HelpDesk лицензию можно использовать на нескольких клиентах LM Viewer одновременно, при этом на каждом LM Viewer будет по одному (или более) активному контакту.
Лицензия на два активных канала позволяет вести работу с двумя контактами из списка одновременно, лицензия на 3 активных канала с 3-мя контактами и т.д.